La MNT, Mutuelle Nationale Territoriale entité du Groupe VYV, est la 1ère mutuelle de la fonction publique territoriale, qui protège plus de 1,1 million de personnes en santé comme en prévoyance. Nous militons pour une protection sociale responsable, au plus près des besoins des agents des services publics locaux. Les valeurs du mutualisme et du service public sont les pierres angulaires de notre action : - Solidarité : nous permettons un accès de tous à la santé. - Organisation démocratique : chaque adhérent peut intervenir directement dans les délibérations de la mutuelle. - Non-lucrativité : la MNT est une société de personnes sans actionnaires à rémunérer, tous les excédents sont réinvestis ou redistribués. - Responsabilité : nous proposons des solutions garantissant l'équilibre à long terme du système de protection sociale.Nous sommes présents partout en France métropolitaine et dans les DROM avec 94 agences pour être toujours plus proche des agents des services publics locaux, et élus par les adhérents pour les représenter bénévolement au sein de 84 sections locales.Au sein du Centre de Recouvrement de Villeneuve d'Ascq (59), nous recrutons un.e Chargé.e de recouvrement dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée.Le poste pourra être basVILLENEUVE D'ASCQ (59) ou BORDEAUX (33). En tant que Chargé de Recouvrement votre mission consiste à assurer l'encaissement et/ou le recouvrement des prestations / cotisations dans le respect des standards qualitatifs et quantitatifs de traitement.Vos activités sont les suivantes :- Vous recevez, triez et qualifiez les flux entrants / sortants dans le but de les quantifier et de les orienter vers les équipes appropriées.- Vous réalisez des opérations de gestion dans le but d'effectuer les encaissements et les remboursements.- Vous analysez et contrôlez les cotisations et/ou les indus dans le but de régulariser les impayés et de gérer les créances.- Vous renseignez et accompagnez vos interlocuteurs (collectivités, adhérents, agences et/ou tiers) dans le but de donner satisfaction à leurs demandes.- Vous rendez compte de votre activité et partagez les informations dans le but de favoriser le travail d'équipe.