Dans le cadre d’une alternance de deux ans au sein de la Direction des Systèmes d’Information (DSI), vous serez rattaché(e) au Responsable Support et Gestion de parc. Vos principales missions seront les suivantes : - Assurer le support des postes clients en gardant la maîtrise du parc et en assurant son évolution. - Gérer les incidents d’exploitation (diagnostic, intervention, alerte), informer les utilisateurs et suivre les interventions jusqu’à leur résolution. - Participer à d’autres tâches et projets en fonction de l’actualité.Vous êtes titulaire d’un Bac+2 et en cours de formation supérieure type Bac+3/4 spécialisée dans les Systèmes et Réseaux. Vous avez une première expérience de stage dans ce domaine. Votre sens relationnel et votre capacité à travailler en équipe sont indispensables. Ce poste requiert rigueur, pragmatisme, qualité d’écoute et de communication. Vous disposez d’un anglais fonctionnel pour vos missions.