Notre client, acteur majeur de la menuiserie et de la fermeture extérieure recherche sur futur Technicien bureau d'études commerciales pour un poste à pourvoir au siège social, à proximité de Cholet. Au sein d'une équipe dynamique, vous apportez une solution technique, adaptée aux besoins des clients (externes et internes). Vous êtes garant de la faisabilité technique des dossiers.Vos missions principales sont les suivantes : Réaliser des études techniques. Renseigner techniquement la force de vente et les clients sur la faisabilité des demandes. Analyser les demandes spécifiques et chiffrer les dossiers. Effectuer les différents calculs nécessaires : coefficients thermiques et acoustiques ; calculs d'inertie et de dilatation. Réaliser des plans de coupe, réservation, exécution. Vérifier les informations transmises avant chiffrage et étude des faisabilités. Proposer la solution la plus adaptée au besoin du client et la chiffrer. Transmettre les chiffrages réalisés à la force de vente en argumentant la solution. Analyser les réclamations clients et les traiter. Réceptionner, analyser et qualifier les différentes demandes pour déterminer les actions à mettre en œuvre. Saisir les commandes en fonction des besoins identifiés : demandes d'interventions, de constats SAV ; demandes de re-fabrication suite interventions de levée de réserves ; commandes de pièces détachées sur demandes des clients. Former techniquement les équipes en interne et les clients. Assurer la hotline technique pour les clients pro. Apporter des réponses formalisées et argumentées aux courriers, mails, commentaires réseaux sociaux des clients.