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- Détail de l'offre 9575348
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Offre n° 9575348
Technicien Support (H/F)
69
Actualisé le 08 mars 2025
Nous recherchons à renforcer nos équipes. Vous travaillez en étroite collaboration avec vos managers Sabine et Raphael. Allez on vous en dit plus ! Rattaché à une équipe composée d'une vingtaine de collaborateurs, nous recrutons un technicien support pour assurer les mission suivantes : Gestion des appels entrants et traitement des mailsAssistance téléphonique de N1 auprès des utilisateursAnalyse et traitement des sollicitationsAccompagnement de l'utilisateur vers la résolution de son incident ou escalade au N2Prise de main à distance Respect des SLAParticipation à l'amélioration des procéduresForce de proposition en suggérant des améliorationsSuivi et clôture de l'incidentVous intervenez sous les environnements techniques suivants : Windows, O365, ServiceNow, Diabolocom
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Employeur
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