POSTE : Business Analyst - Référent Applicatif H/F DESCRIPTION : Les principaux objectifs de la mission sont : - Conseiller les utilisateurs et assurer l'expertise technico-fonctionnelle des outils informatiques mis à leur disposition - Prendre en charge le support ; assurer le suivi et la résolution des incidents remontés auprès des éditeurs et/ou services internes concernés - Assurer la maintenance évolutive en accord avec les enjeux métiers, la réglementation - Être le lien entre les établissements du périmètre, les éditeurs et les autres services de du client (Opérations, Production notamment) - Être force de proposition pour optimiser les activités de services récurrents - Assurer la traçabilité des actions conformément aux exigences de sécurité de l'information et la production d'éléments de preuves attendus dans le cadre de la certification HDS-ISO27001 - Garantir une documentation rigoureuse et régulière des procédures - Piloter des chantiers d'amélioration continue (évolutions fonctionnelles, montées de version, nouveaux besoins) - Etre référent sur son domaine de compétences auprès des équipes techniques Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap PROFIL : Ce job est fait pour vous si vous vous reconnaissez dans les caractéristiques ci-dessous : Formation et expérience : - Bac +2 à Bac +5 - Vous avez au moins 3 ans minimum sur des missions similaires avec idéalement une expérience en établissement sanitaire Compétences : - Qualités rédactionnelles - Connaissances générales en informatique, et appréhension des applicatifs informatiques de l'entreprise (architecture technique, interface logiciel/matériel) - Sens pédagogique - Bonne maîtrise d'Excel - Esprit analytique et capacité à résoudre des problèmes avec rigueur o Capacité d'adaptation aux environnements complexes o Capacité à prendre des initiatives et qualité relationnelles associées à un esprit d'équipe o Autonome et engagé(e) dans l'atteinte des objectifs des missions confiées o Bon communiquant(e) tant à l'écrit qu'à l'oral