POSTE : Assistant Clientèle au SAV H/F DESCRIPTION : Invenio-rh recherche, pour cette PME spécialisée dans la distribution de matériels et d'accessoires pour des véhicules de loisirs, un assistant clientèle (H/F) au SAV. Vos missions sont : - Traiter et suivre le SAV auprès des clients, - Appliquer les process SAV en fonction des fournisseurs, - Apporter la meilleure solution au client en fonction des impératifs de l'entreprise, - Communiquer avec les fournisseurs internationaux, - Veiller au bon approvisionnement des pièces détachées, - Assurer la remontée des informations clients et des soucis techniques auprès du responsable, - Réaliser les tests produits. Nous vous offrons : - Un CDI, - Un salaire fixe sur une base de 39 h, - Une prime semestrielle, - De l'intéressement avec abondement, - Une mutuelle cadre prise en charge à 75% par l'employeur, - Au sein d'une équipe dynamique, - 5 jours de CP complémentaires, - Des tickets restaurants, - Avec une belle qualité de vie au travail. L'entreprise est basée à Chaponnay (69), non accessible en transport en commun. PROFIL : De formation technique (électrotechnique/maintenance) en Bac +2, avec une première expérience significative, Vous avez un bon relationnel, Vous avez un bonne maîtrise de l'anglais (niveau B2+), Vous aimez bricoler avec une appétence pour les produits techniques, Vous êtes une personne rigoureuse et savez prioriser les urgences. Vous maitrisez l'outil informatique et êtes à l'aise au téléphone. Nous nous apportez votre réactivité et votre autonomie.