POSTE : Chargé de Relation Client H/F DESCRIPTION : En tant que Chargé de Relation Client, vos principales missions seront : * Gestion des appels entrants, conseils techniques aux clients, gestion des litiges, suivi de la facturation et des livraisons, suivi des retours, * Gestion des appels sortants vers nos clients afin de leur faire découvrir nos différents services, ou leur apporter du support, * Gestion du process d'administration des ventes : Saisie des transactions sous SAP (commandes, conditions, régularisation de factures). * Poste à pourvoir ASAP, * Prime sur objectif de 2100 euro, * 5 RTT par an, * Télétravail à auteur de 2 jours par semaine, * Remboursement de titre de transport. PROFIL : En tant que Chargé de Relation Client : * Vous justifiez d'au moins une expérience au même type de poste, * Maîtrise des outils informatiques, notamment SAP.