Face à la forte croissance de notre activité en France, notre entreprise, leader dans le domaine de l'après-sinistre (rénovation, décontamination, recherche de fuites, dépannage), renforce son équipe pour améliorer la satisfaction de ses clients. Nous recherchons un(e) Gestionnaire du Standard, qui travaillera en étroite collaboration avec le service planification. Les Missions : Gestion du standard téléphonique : Accueillir et orienter les appelants vers le bon interlocuteur ou service. Assurer un accueil téléphonique chaleureux et professionnel. Filtrer les appels selon les directives internes. Enregistrer, transmettre et suivre les messages entrants. Tâches administratives diversifiées : Réception, tri et distribution du courrier entrant, préparation et envoi du courrier sortant. Mise à jour des dossiers et informations clients dans le système informatique. Collaborer avec les différents services pour garantir un échange d'informations fluide et efficace.