Nous recherchons un Technicien Support de Proximité (H/F) en prestation pour l'un de nos clients basstrong>Rueil-Malmaison (92).L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer . Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Dans ce cadre, vous interviendrez directement auprès des utilisateurs pour résoudre les incidents informatiques en proximité et participer à des projets techniques. Support utilisateurs : Accueillir, écouter et identifier les besoins des utilisateurs rencontrant des dysfonctionnements sur leurs équipements. Diagnostic et résolution : Diagnostiquer les incidents et mettre en œuvre les actions nécessaires pour les résoudre rapidement sur site. Installation et configuration : Installer et configurer les équipements informatiques (ordinateurs, smartphones, imprimantes) sur les postes de travail. Déploiement : Participer aux déploiements de PC et équipements sur site client, incluant l'installation et la configuration de matériels. Gestion des incidents : Assurer un suivi rigoureux des incidents via un outil de ticketing, en documentant chaque action entreprise. Escalade des incidents : Faire remonter et escalader les incidents ne relevant pas de votre champ d'intervention. Projets et gestion de parc : Contribuer aux projets de l'entreprise, notamment les déploiements, et assurer la gestion du parc informatique et le reporting. Issu(e) d'une formation Bac +2 en informatique, vous avez acquis une expérience équivalente de 2 ans minimum. Maîtrise des postes de travail et périphériques (ordinateurs, tablettes, smartphones, imprimantes). Connaissance du réseau informatique et des outils de messagerie et bureautique . Expérience avec au moins un outil de prise en main à distance et un outil de ticketing .