RESPONSABILITÉS : Quelques mots sur l'agence Rejoindre PROCHALOR, c'est intégrer des équipes à taille humaine. Véritables ports d'attache des collaborateurs, nos agences sont marquées par un esprit familial fort, où l'autonomie et le degré de créativité sont tirés à leur maximum. C'est au cœur de nos agences que s'organise la vie de nos équipes terrains : entre lancement des journées et moments de convivialité, les agences sont sans cesse en mouvement. Le/La Contract Manager est garant(e) de la gestion administrative, technique et contractuelle des contrats, de leur mise en place jusqu'à leur clôture. Il/Elle veille à la bonne exécution du contrat conformément au cahier des charges, au respect des délais, des engagements de performance (notamment énergétiques) et à la satisfaction du client. Au quotidien, vos missions seront les suivantes : 1️⃣ Gestion contractuelle Pilotage du contrat de sa notification à son terme Garantie du respect des engagements, délais et clauses contractuelles Rédaction et suivi des documents contractuels Reporting administratif et contractuel 2️⃣ Suivi énergétique & performance Analyse des consommations et suivi des installations Identification des dérives et mise en place de plans d'actions correctifs Suivi des interventions préventives et curatives Atteinte des objectifs de performance énergétique 3️⃣ Pilotage opérationnel Coordination des sous-traitants et contrôle qualité des prestations Suivi technique et contractuel des interventions Interface entre équipes terrain, prestataires et partenaires 4️⃣ Management Encadrement d'une équipe de 9 personnes Organisation et planification de l'activité Développement des compétences Respect des procédures, sécurité et qualité 5️⃣ Travaux Réalisation de devis Suivi des travaux (coûts, délais, conformité technique) 6️⃣ Relation client Interlocuteur principal du client Animation des réunions de suivi Présentation des résultats énergétiques et bilans d'intervention PROFIL RECHERCHÉ : Formation • Bac +3 à Bac +5 en génie thermique, énergétique, technique, juridique ou équivalent Compétences techniques • Solide connaissance technique du chauffage et des installations énergétiques • Maîtrise de la gestion administrative et contractuelle • Bonne compréhension des enjeux énergétiques et d'exploitation • Capacité à réaliser des devis et à suivre des travaux • Maîtrise des outils bureautiques (bonne maitrise du pack office, notamment Powerpoint pour les présentations) Compétences comportementales • Excellente communication écrite et orale • Sens du service client • Leadership et capacité à manager une équipe • Rigueur, organisation et autonomie • Esprit d'analyse et de synthèse Conditions • Type de contrat : CDI • Rémunération : salaire fixe selon expérience • Avantages : véhicule de service • Déplacements : à prévoir sur le périmètre du contrat