RESPONSABILITÉS : Bonjour, Nous recherchons un technicien informatique, kiosque IT pour un de nos client sur ANNECY. Missions : - Assurer l'accueil des utilisateurs sur site - Prendre en charge et être responsable des demandes d'assistance, dépannage, prêts. - Prendre en charge et être responsable de la préparation ainsi que de la remise de matériels aux collaborateurs (PC, Smartphone) - Prendre en charge et être responsable de l'ouverture des incidents en direct ou escaladés - Prendre en charge et être responsable de la gestion des matériels remis ou reçus par le Relay (mise à jour de parc) - Assurer une traçabilité de bout en bout des actions menées sur un ticket - Assurer la bonne tenue des stocks Mise à jour des différents référentiels Enrôlement de smartphones, paramétrage de PC PROFIL RECHERCHÉ : connaissance d'un ou plusieurs des domaines techniques spécifiques suivants : PC, Active Directory, réseau, Windows, outils PMAD, bureautique de niveau 2, email, imprimante, utilisation et connexion Internet, VPN, PDA, téléphonie fixe et mobile, etc. Capacité à analyser les problèmes techniques.