- Accueil France Travail
- Emploi
- Commerce et distribution
- Téléconseiller
- Mayenne
- Laval
- Détail de l'offre 9585315
Téléconseiller / Téléconseillère (H/F) 53 - LAVAL
Offre n° 9585315
Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
53 - LAVAL - Localiser avec Mappy
Publié le 27 juin 2024
Description du poste : Quelles seront vos missions ?***En tant que conseiller clientèle en énergie H/F vous apportez conseils et assistance à vos interlocuteurs via différents canaux : appels entrants, mails ou courriers. Véritable ambassadeur du Groupe, vous êtes garant(e) d'une qualité de service optimale. La mission se déroule du lundi au samedi, sur une base de 35h par semaine (amplitude horaire de 8h à 20h).***Intelcia vous forme : Avant d'accéder à votre poste, une formation complète méthode active & participative (Etudes de cas, simulations, ...) est assurée et prise en charge.***Vous serez capable :***- D'assurer une qualité de prestation conforme aux exigences du client, sur des opérations d'émission et de réception d'appels à gérer à distance, - D'adhérer aux objectifs à atteindre et les respecter - De comprendre et de répondre aux attentes des clients, en termes qualitatifs et quantitatifs.***Durée de la formation : 210 heures.***86 % de réussite sur ce programme et 83% de satisfaction de nos stagiaires. Conformément à notre politique de diversité et d'inclusion, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.***Vous avez déjà une expérience dans la relation client ? C'est bien ! Vous n'en avez pas ? C'est bien aussi. Plus que votre diplôme ou votre expérience, ce qui nous importe c'est votre motivation et votre enthousiasme. Pré requis : Maitrise de langue Française et bonne élocution. Description du profil : Processus de recrutement :***- Invitation par notre équipe de sourcing à une session collective RH avec un chargé de recrutement - Passage pendant la session de tests de logique + dictée - Entretien individuel RH - Mise en situation (outil : téléphone) Pourquoi nous rejoindre ? - Une mutuelle, Tickets Restaurant, des challenges réguliers, parrainage rémunéré, - Des conditions de travail agréables avec des espaces de détente, - Télétravail possible jusqu'à 4 jours par semaine (demande possible à partir de 6 mois sur poste). - Une formation initiale et continue à nos métiers, - Des perspectives d'évolution de carrière : 80% de nos managers sont issus de la promotion interne.***Délai de traitement de votre dossier de candidature : en moyenne, 7 jours à réception.***Pour toute information relative aux données à caractère personnel, nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de l'entreprise ci-dessous : https://www.intelcia.com/fr/mentions-legales#politique-de-confidentialit%C3%A9
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1766,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Entreprise
Fort de ses 40 000 collaborateurs répartis sur 17 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd'hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance. Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure. Ce qui nous unit et nous rend uniques, ce sont les valeurs auxquelles nous croyons. Que tu sois débutant ou expérimenté, Intelcia est un véritable tremplin pour démarrer o...
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Agent des finances publiques - Téléconseiller retraite (H/F)
DDFiP DE LA MAYENNE - 53 - LAVAL
Vous travaillerez au sein du Centre de Service des Retraites de l'État (CSR de Laval), structure composée d'une trentaine d'agents qui exerce une mission nationale d'accueil téléphonique des...
CDD - Temps plein
Publié il y a 6 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Conseiller(-ère) client (H/F)
*TELETECH INTERNATIONAL - 53 - LAVAL
Nous cherchons avant tout des collaborateurs avec un bel esprit d'équipe, autonomes, curieux, dynamiques, qui aiment les challenges et souhaitent s'épanouir et évoluer au sein d'une structure ou les...
CDD - Temps plein
Publié il y a 8 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
#TOM COSEL - 53 - LAVAL
Dans le cadre de la montée en charge de nos activités, nous recrutons des spécialistes et des débutants de la relation client en réception d'appels pour débuter rapidement sur nos activités dans le...
CDI - Temps plein
Publié il y a 16 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Téléconseiller (h/f)
ADECCO - 35 - TORCE
Adecco recherche pour un fabricant de panneaux solaires basé à Torcé un assistant technique après-vente h/f Missions : - Réceptionner les appels entrants de clients - Traiter les demandes mail...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 13 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Téléprospecteur / Téléprospectrice (H/F)
GEM53 - 53 - LAVAL
Mayage c'est 2 groupements d'employeurs (GEM 53 & PEPS 53),qui réunissent 150 structures adhérentes sur l'ensemble du territoire Mayennais et pour lequel nous proposons des compétences à temps...
CDI - Temps partiel
Publié il y a 21 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDI
Temps partiel - (déjà vu)
Téléconseiller H/F
Crit - 53 - LAVAL
POSTE : Téléconseiller H/F DESCRIPTION : Nous recherchons des téléconseillers pour notre client basé à Laval. Vos missions : - Gestion des appels sortants - Gestion des dossiers clients A savoir...
CDD - Non renseigné
Publié il y a 2 jours
CDD
Non renseigné - (déjà vu)
Conseiller / Conseillère clientèle à distance (H/F)
35 - ETRELLES
Conseiller client (H/F) Vous êtes passionné par le service client et vous recherchez une opportunité stimulante ? Nous avons une offre pour vous en CDI ! ?Rejoignez une équipe en tant...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 8 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Teleconseiller H/F
Proman - 53 - LAVAL
POSTE : Teleconseiller H/F DESCRIPTION : Votre agence PROMAN LAVAL recherche pour l'un de ses clients, des TELECONSEILLERS H/F Vos missions consisteront à : - Répondre aux appels entrants - ...
CDD - Non renseigné
Publié il y a 2 jours
CDD
Non renseigné - (déjà vu)
Teleconseiller Pieces de Rechanges H/F
Randstad - 35 - TORCE
POSTE : Teleconseiller Pieces de Rechanges H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client basé à quelques kilomètres de Vitré (35) et spécialisé dans la distribution de pièces de...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 26 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
CONSEILLER CLIENTELE (H/F)
INTERACTION CHÂTEAUBOURG - 35 - ETRELLES
Au sein du Groupe Interaction, nous proposons des solutions de recrutement (intérim, CDD, CDI, formation) pour accompagner le développement de l'activité des PME, ETI et Grandes Entreprises, dans le...
Intérim - Non renseigné
Publié il y a 15 jours
Intérim
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)