Au sein du Service Informatique, vous êtes le pilier technique et fonctionnel de nos applications. Vous assurez la cohérence, la maintenance évolutive et le support de notre système d'outils de Gestion Commerciale. Vos responsabilités principales serontGestion et Maintenance Applicative oAssurer le bon fonctionnement des applications métiers (diagnostics, résolution d'incidents, gestion des tickets de support N2/N3). oMettre en oeuvre les mises à jour, les correctifs et les évolutions des systèmes en coordination avec les éditeurs et les équipes internes. oRéaliser le paramétrage et la configuration des applications selon les besoins des utilisateurs (Achats, Comptabilité, Logistique, CaisseSupport Fonctionnel et Accompagnement Utilisateurs oAssurer le support fonctionnel et technique auprès des utilisateurs clés (commerciaux, gestionnaires de stock, caisse centrale). oFormer les utilisateurs aux nouvelles fonctionnalités et aux bonnes pratiquesGestion de Projets et Amélioration Continue oParticiper aux projets d'intégration de nouvelles solutions logicielles ou de migration de systèmes. oRecueillir, analyser et formaliser les besoins d'évolution des utilisateurs pour optimiser l'efficacité des processusGestion Administrative oAssurer la gestion des documents, la coordination des tâches administratives et la tenue des dossiers oTravailler en étroite collaboration avec les différents services pour garantir une coordination optimale et une gestion fluide des informations oAvoir le sens de l'organisation, de rigueur et de capacité à gérer plusieurs tâches simultanément oContribuer également à l'amélioration continue des processus administratifs en proposant des solutions innovantes et en participant activement à la mise en oeuvre des nouvelles procédures.