Notre client est une entreprise reconnue dans le secteur du divertisement, spécialisée dans la distribution de produits du divertisement. L'organisation valorise l'excellence opérationnelle et la satisfaction client dans toutes ses activités.En tant que Gestionnaire ADV (F/H), vos responsabilités principales seront : Gérer les commandes clients de leur réception jusqu'à leur livraison ; Assurer le suivi des délais et des livraisons en collaboration avec les transporteurs ; Traiter les réclamations et résoudre les litiges éventuels avec les clients ; Maintenir à jour les données clients dans le système de gestion ; Coordonner avec les équipes internes pour garantir la satisfaction client ; Préparer les rapports d'activité et les analyses de performance ; Participer à l'amélioration des processus ADV au sein de l'entreprise. La rémunération et les avantages sur ce poste sont : Un contrat à durée indéterminée offrant une stabilité professionnelle ; Une expérience enrichissante dans un environnement orienté client. Ce poste est une excellente opportunité pour un(e) GESTIONNAIRE ADV FRANCE (F/H) motivé(e) souhaitant évoluer dans le secteur du divertisement. N'hésitez pas à postuler pour rejoindre notre client et faire la différence.