Au sein de la Direction Régionale, vous êtes garant du respect des process administratifs en agence pour favoriser un meilleur encaissement, un meilleur recouvrement et une meilleure satisfaction des clients. Pour cela, vous accompagnez une équipe administrative dans leur quotidien et veillez à créer la qualité de la relation avec le commerce.   Dans ce cadre, vous prenez en charge : - La relation commerciale et le risque client ;  - Le reporting des différents indicateurs de pilotage de l&#;activité de la région ; - L&#;animation réseau et de l&#;équipe administrative;  - La gestion des dossiers assurances, casse et vol ; - Le management de l&#;équipe administrative.