POSTE : Accueillant·e H/F DESCRIPTION : Contexte : Le Passage est un accueil de jour situé à Avignon, ouvert à toute personne majeure en situation de grande précarité, d'errance ou d'exclusion. Il propose un espace d'accueil inconditionnel, anonyme et gratuit, où les usagers peuvent se poser, accéder à des services de première nécessité, mais aussi trouver écoute, soutien, et accompagnement social sans rendez-vous les après-midi.(ouverture des droits, CSS, AME, Titre de séjour) Une permanence juridique a lieu une après-midi par semaine. Objectif du poste : Assurer une présence accueillante, bienveillante et structurante au sein de l'espace, favoriser le lien social, repérer les situations de souffrance ou d'urgence, et contribuer à l'accompagnement global des personnes accueillies. Missions principales Accueillir et écouter toute personne se présentant à Le Passage, sans condition, dans le respect de sa dignité. Créer un climat de confiance, sécurisant et apaisant pour les usagers souvent en souffrance psychique, sociale ou physique. Repérer les besoins prioritaires : hygiène, santé, droits sociaux, alimentation, logement, soutien psychologique, etc. Informer, orienter, accompagner vers les collègues pour les accueils ouverture de droits les après-midi Participer à la régulation de l'espace collectif (accès aux douches, à la bagagerie, aux ateliers, etc.). Animer ou coanimer des activités collectives favorisant la socialisation, l'estime de soi, la reconstruction des rythmes (ateliers cuisine, écriture, bien-être, etc.). Travailler en étroite coordination avec l'équipe pluridisciplinaire, les bénévoles et les partenaires extérieurs. Contribuer aux observations sociales, aux transmissions orales et écrites, et à l'élaboration de projets personnalisés si nécessaire. Compétences requises Solides capacités relationnelles, d'écoute active et de gestion de situations complexes. Bonne connaissance des publics en errance, des troubles psychiatriques et des addictions. Sens de l'accueil inconditionnel, du non-jugement et de la discrétion. Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire et en partenariat. Maîtrise de la posture professionnelle : présence, limites, cadre. Compétences rédactionnelles et capacité d'analyse sociale. Profil recherché Expérience significative auprès de publics précaires et/ou en souffrance psychique. Sensibilité aux enjeux de la santé mentale et de la grande exclusion. Rémunération : PROFIL : QUALITÉS REQUISES Sens de l'écoute, sens du contact, disponibilité, patience, discrétion COMPÉTENCES REQUISES Animation des groupes avec des activités physiques et cognitives. Maîtrise des connaissances théoriques (éléments de base en psychomotricité, éléments de base en psychologie). Maîtrise des règles d'hygiène et d'asepsie, des gestes d'urgence et de secours.