Lynx RH Nantes, cabinet de recrutement, recrute pour l'un de ses clients, un(e)  Ingénieur/Ingénieure Infrastructures UCC MITEL(38).Vos missionsSuivi client et pilotage : Animer les comités techniques, participer aux comités de pilotage et contribuer à l'amélioration continue des services.Gestion des changements : Qualifier et réaliser les demandes de changement clients, en assurant leur bonne intégration dans l'environnement.Gestion des incidents de sécurité : Qualifier les incidents de sécurité, piloter les investigations et analyser les remontées de logs pour détecter failles et anomalies.Support et formation : Accompagner les analystes N1 et N2, assurer leur montée en compétence et faciliter les transferts techniques.Gestion de crise : Participer aux comités de crise clients en cas d'incidents majeurs, en apportant expertise et coordination.Évolution de la plateforme : Contribuer à l'optimisation de l'architecture, des outils et des processus pour garantir la robustesse et la performance de la plateforme UCC.Administration des outils : Exploiter les outils existants, rédiger les procédures et comptes rendus, préparer et participer aux déploiements de nouvelles solutions.Pré-requisFormation Bac +5 en école d'ingénieurExpérience significative dans le domaine de la téléphonie - MITELMaîtrise des différents domaines des infrastructures informatiquesProfil recherchéBon sens du serviceCapacité à travailler en mode buildRigueur et esprit critiqueIntérêt pour l'investigation et la veille technologiqueCapacité à collaborer au sein d'équipes pluridisciplinairesFlexibilité et adaptabilitéInformations complémentairesType de contrat : CDITemps de travail : Temps pleinSalaire : Négociable selon profil