POSTE : Assistant SAV H/F DESCRIPTION : Votre agence d'intérim PROMAN recrute un Agent administratif SAV H/F. Dans le cadre de cette mission, vous serez en charge des tâches suivantes : - Gérer les appels téléphoniques ainsi que les demandes externes et internes. - Assurer la gestion de la boîte mails en dispatchant les demandes aux interlocuteurs appropriés. - Ouvrir et suivre les tickets liés aux demandes. - Gérer l'évolution des tickets nécessitant un traitement administratif (commandes, facturation, etc.). - Administrer les commandes par la saisie, ainsi que l'envoi des ARC aux clients. - Transmettre les commandes en vue de la préparation des pièces. - Compiler les documents administratifs fournis par les techniciens SAV, nécessaires à la facturation (rapport d'intervention après vente, photos, quantités, nombre d'interventions). - Vérifier la conformité du RIAV par rapport aux devis et effectuer les actions correctives si nécessaire. - Contrôler la réception des pièces détachées chez les clients via la plateforme dématérialisée (Chronopost, Let Me Ship) et alerter si besoin. Cette mission est située à TERMINIERS, proposée sous contrat d'intérim Mission à pourvoir immédiatement. Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play. Profil : Compétences métiers / comportementales : - Sens du relationnel - Organisation, rigueur et méthode - Travail en équipe - Autonomie - Confidentialité - Maîtriser les techniques de facturation et/ou comptabilité - Maîtriser les outils bureautiques (Excel) Votre polyvalence, votre esprit d'équipe et votre dynamisme vous permettront de mener à bien votre mission. Postulez dès maintenant ! PROMAN, L'important c'est vous ! Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Salaire : 11.88 € PROFIL :