Alternance Assistant Chef de Projet et Support Client - Paris (F/H) (H/F) 75 - Paris
Offre n° 9592956
Alternance Assistant Chef de Projet et Support Client - Paris (F/H) (H/F)
75 - Paris
Publié le 25 février 2026
Au sein d'une équipe dynamique et pleine d'ambitions innovantes, vous serez en charge des missions suivantes : Analyse & implémentation : Comprendre les besoins des utilisateurs Paramétrer leur environnement dans l'application Importer et structurer leurs données (Excel/CSV) Suivi & pilotage : Participer aux points projet et suivre les jalons d'implémentation Identifier les blocages, proposer des solutions Remonter les besoins utilisateurs à l'équipe produit Tests & suivi produit : Participer aux tests fonctionnels hebdomadaires (nouvelles features) Identifier les bugs ou incohérences et documenter les retours Suivre les retours terrain après mise en production Participer à l'amélioration des workflows produit/support Documentation & transmission : Créer ou améliorer des ressources clients (glossaire, guides pas-à-pas, FAQ) Contribuer à la création de tutoriels interactifs (ex. Supademo) Formaliser des process internes pour capitaliser sur l'expérience client Collaboration & amélioration continue : Travailler en lien étroit avec les équipes produit, sales et support Être force de proposition pour optimiser les outils, les rituels et les process d'accompagnement client
- Type de contrat
-
CDD - 12 Mois
Cont. professionnalisation
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Employeur
Pionnier en France dans les méthodes d’apprentissage en ligne, l’ISCOD (Institut Supérieur des Compétences de Demain) opère dans tous les secteurs d’activités et forme aux métiers et compétences de demain dans les domaines du marketing, de la communication, du digital, du management, du développement commercial, de la relation client et des ressources humaines. Tourné vers l’innovation et les technol...
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