Savezvous ce qui donne du sens à vos actions ?Pour le groupe Groupama, c'est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. - Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble.Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l'assistance et l'assurance affinitaire.Notre mission ? Aider les assurés en déployant des solutions adaptées pour leur permettre de faire face aux aléas de la vie (dépannage, rapatriement, indemnisation, mise en place de service divers.).Si vous vous reconnaissez dans des valeurs telles que « Bienveillance Coopération Excellence » et que vous souhaitez donner du sens à votre quotidien - A vous maintenant d'écrire votre histoire à nos côtés !Au sein du pôle Réseau de France Maintenance Bâtiment, spécialisé dans la gestion des sinistres habitation du groupe Groupama vous interviendrez en tant qu' Animateur de Réseau d'Entreprises du BTP H/F et vous aurez pour missions :Animation et suivi du réseau : Recruter et accompagner les entreprises prestataires du bâtiment (portefeuille de 150 entreprises du BTP)Suivre leurs performances et mettre en place des plans d'action si nécessaire.Mesurer l'activité du réseau via tableaux de bord et mises à jour des bases de données.Contrôle et évaluation des prestations :Intervenir sur site pour contrôler les chantiers et assurer le respect des standards.Évaluer la qualité des prestations, valider les devis et piloter les améliorations.Relation clients et gestion des réclamations :Être l'interlocuteur clé des clients donneurs d'ordre.Gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées. Organisation et périmètre d'intervention :Poste itinérant du lundi au vendredi avec déplacements réguliers (en moyenne 3 nuits par semaine).Pour votre organisation , vous disposerez d'une voiture de service , pc et téléphone portable. Vous intervenez sur la région NORDEST ( 8 départements : 80, 62, 59, 60, 02, 51, 10, 08). En dehors des déplacements, vous serez en home office. Lors de votre intégration , vous découvrirez pendant 6 semaines sur Noisylegrand en Ile de france (93) le métier de Gestionnaire sinistres chez FMB avant de pouvoir prendre votre poste en région.