POSTE : Responsable de Location H/F DESCRIPTION : Rattaché·e au Responsable d'agence, vous intégrez une équipe à taille humaine, où chaque membre joue un rôle essentiel grâce à sa polyvalence et à sa complémentarité. Dans cet environnement dynamique et collaboratif, vos missions sont riches, variées et orientées vers la satisfaction client. Vos missions principales : Relation client et conseil commercial - Accueillir les clients au comptoir ou par téléphone, identifier leurs besoins et les accompagner dans le choix des matériels et services adaptés. - Assurer la satisfaction client en apportant des conseils et en répondant efficacement à leurs attentes. - Participer aux actions de prospection et de fidélisation : relances téléphoniques, suivi des clients et prospects. - Négocier les conditions commerciales (prix, services associés) dans le respect de la politique tarifaire de l'entreprise. - Rédiger et formaliser les offres commerciales ainsi que les contrats de location en lien avec les demandes exprimées. Gestion administrative et suivi commercial - Saisir les demandes clients et les propositions commerciales dans l'outil dédié. - Vérifier la conformité des commandes et les enregistrer avec rigueur. - Recueillir les retours clients sur les prestations réalisées afin d'assurer un service de qualité. - Contrôler les données relatives à la facturation et aux informations clients. - Effectuer les relances concernant les devis non validés et les paiements en attente ou en litige. Coordination interne et reporting - Assurer la transmission des informations essentielles au Responsable d'Agence : activités quotidiennes, retours clients, points de vigilance. - Communiquer aux équipes techniques et commerciales les priorités définies afin de garantir la cohérence et l'efficacité de l'activité. PROFIL : De formation commerciale Bac +2, vous disposez d'une expérience confirmée dans la vente et la relation client, idéalement acquise dans un environnement technique ou industriel. Votre sens du service, votre capacité d'écoute et votre aisance relationnelle vous permettent d'instaurer une relation de confiance durable avec vos interlocuteur·rice·s. Doté·e d'une bonne rigueur administrative, vous êtes à l'aise dans la gestion de dossiers clients, le suivi des devis, des commandes et de la facturation. Vous appréciez les environnements dynamiques et savez faire preuve de réactivité et d'adaptabilité face aux priorités du quotidien. Au sein d'une équipe à taille humaine, votre esprit d'équipe, votre sens de la coordination et votre autonomie seront essentiels. Vous aimez contribuer au bon fonctionnement collectif tout en tenant vos engagements avec professionnalisme et fiabilité. Une affinité pour les produits techniques est un atout apprécié, tout comme une communication claire et efficace, aussi bien en face-à-face qu'au téléphone. Avantages : - Un 13ème mois pour valoriser votre engagement, - 6 jours de RTT pour préserver votre équilibre personnel, - Un dispositif de participation et d'intéressement, pour que la réussite collective soit aussi la vôtre. Vous évoluerez au sein d'une équipe dynamique, engagée et complémentaire, dans un environnement stimulant où la confiance et l'autonomie sont valorisées. Processus de recrutement : Après un premier entretien en visio avec notre cabinet, un second échange sera organisé directement dans l'agence LOXAM ACCESS à La Chapelle-Saint-Luc. À l'issue de ces étapes, nous vous tiendrons informé·e du résultat dans les meilleurs délais. À compétences égales, nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. Ref : 2cs2gitsjq