<p>Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons un <strong>Responsable des opérations H/F </strong>pour accompagner la structuration et la performance multi-sites du groupe.</p> <p> </p> <p>Rattaché à la Directrice des opérations, vous êtes le référent terrain des établissements. Véritable chef d'orchestre opérationnel, vous accompagnez les Directeurs d'hôtel dans la gestion quotidienne de leur exploitation et garantissez l'excellence des standards Elegancia.</p> <p>Vous intervenez sur l'ensemble des dimensions clés : performance économique, qualité de service, technique, maintenance, organisation des équipes et conformité réglementaire.</p> <p> </p> <p><strong>Missions principales</strong></p> <p><strong>Pilotage opérationnel multi-sites.</strong><br />Accompagnement des Directeurs d'hôtel dans la gestion quotidienne (hébergement, F&B, expérience client, technique).<br />Présence terrain forte et capacité à prendre le lead.<br />Suivi des indicateurs de performance : chiffre d'affaires, GOP, RevPAR, masse salariale, satisfaction client.<br />Mise en place et suivi de plans d'actions correctifs concrets et mesurables.</p> <p><strong>Supervision technique et maintenance.</strong><br />Suivi des installations et des prestataires<br />Maintenance préventive et curative<br />Priorisation des investissements<br />Garantir la conformité réglementaire et la sécurité des biens et des personnes</p> <p><strong>Audits et excellence opérationnelle</strong><br />Réalisation d'audits 360° : opérationnels, techniques, F&B<br />Identification rapide des non-conformités et zones de fragilité<br />Définition et pilotage des plans d'amélioration</p> <p><strong>Reprises et développement</strong><br />Pilotage opérationnel des reprises d'hôtels sous mandat de gestion<br />Structuration des équipes et déploiement des process groupe<br />Participation aux projets de rénovation et repositionnement d'actifs<br />Contribution à la création de concepts hôteliers innovants</p> <p><strong>Formation et structuration</strong><br />Coaching des Directeurs dans leur posture managériale<br />Déploiement des programmes de formation internes<br />Accompagnement au changement<br />Optimisation des organisations et des process</p><p>Vous justifiez d'une solide expérience en direction d'hôtel ou en management opérationnel multi-sites.</p> <p>Vous maîtrisez parfaitement l'exploitation hôtelière et avez une forte sensibilité terrain.</p> <p> </p> <p><strong>Compétences clés</strong></p> <p><br />Excellente maîtrise des enjeux opérationnels hôteliers<br />Compétences techniques (maintenance, ERP, sécurité, énergie)<br />Pilotage d'indicateurs de performance<br />Coordination transverse et gestion de projet<br />Capacité à structurer, prioriser et décider</p> <p> </p> <p><strong>Qualités attendues</strong></p> <p><br />Leadership naturel<br />Orientation performance et résultats<br />Rigueur et sens du détail<br />Posture de coach et pédagogie<br />Aisance relationnelle et capacité à fédérer</p> <p> </p> <p><strong>Conditions</strong></p> <p>CDI - Statut cadre<br />39h hebdomadaires<br />Poste basé à Paris (2e arrondissement)<br />Forte présence terrain sur les établissements parisiens<br />Rémunération fixe annuelle brute : Autour de 50kEUR fixe selon profil<br />Avantages groupe (hébergement, restauration, mutuelle, tickets restaurant)</p>