Vous cherchez à vous réaliser dans un groupe en pleine expansion ? Rejoignez Hess Automobile !Vous avez un goût prononcé du challenge et la satisfaction client est pour vous une seconde nature ?Rejoignez le Service Client de l'Année !Dans le cadre du développement de notre centre de relations clients, nous recrutons en CDI, en vue d'intégrer le siège du groupe basé à Bischheim (67), un(e) :Téléconseiller(e) Après-Vente à Distance (H/F)Intégré(e) à notre Centre de Relation Client (HessConnect), vous veillez au quotidien à offrir la meilleure expérience multicanale à vos clients. A ce titre, vos missions seront les suivantes : Gérer les prises de rendez-vous multimarques au sein de nos ateliers en utilisant des outils de planification ;Concevoir et mettre en œuvre des campagnes de fidélisation pour maintenir et développer notre porte feuille client ;Proposition en vente additionnelle des produits et services complémentaires ;Utiliser une approche multicanale pour orienter, conseiller et fidéliser les clients, en s'adaptant à leurs préférences et besoins ;Collaborer étroitement avec les équipes internes pour garantir une expérience client cohérente sur tous les canaux.