POSTE : Technicien Informatique Support et Réseau H/F DESCRIPTION : Lynx RH Avignon cabinet de recrutement spécialisé dans les profils techniques et IT, accompagne son client, une entreprise innovante du secteur des services numériques, dans le recrutement d'un(e) Technicien Support & Réseaux de niveau 2 à 3. Contexte : création de poste liée à la croissance de l'activité et à la volonté de renforcer les équipes infrastructures internes. - Un poste en CDI au sein d'une entreprise à taille humaine en pleine croissance. - Un environnement technique stimulant et évolutif. - Une équipe dynamique et bienveillante. - Poste basé à Avignon, sans déplacement fréquent. Comment postuler ? Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Vous êtes prêt(e) à relever un nouveau défi technique dans une structure où vos compétences seront réellement valorisées ? Postulez directement via cette annonce. Vos missions Votre mission Rattaché(e) au Responsable IT, vous interviendrez sur le support technique de niveau 2 à 3, en environnement Microsoft et réseau. Vous aurez un rôle essentiel dans le bon fonctionnement et la sécurisation des systèmes informatiques de l'entreprise. Vos responsabilités principales : - Assurer le support technique de niveau 2 et 3 auprès des utilisateurs internes. - Gérer les incidents complexes : systèmes, réseau, messagerie, sécurité. - Installer, configurer et maintenir les postes de travail, serveurs et équipements réseau. - Participer aux projets IT : migration, déploiement, montée de version, sécurisation. - Rédiger et maintenir la documentation technique. - Contribuer à l'évolution des procédures internes et à l'amélioration continue du service. Pré-requis Formation & expérience : - Bac +2/3 en informatique minimum (BTS SIO, DUT Réseaux & Télécoms, Licence Pro). - Expérience de 2 à 5 ans minimum sur un poste similaire (support niveau 2/3, technicien systèmes & réseaux). Profil recherché Compétences techniques : - Très bonne maîtrise de l'environnement Microsoft : Windows 10/11, Windows Server, Active Directory, Office 365. - Compétences solides en réseaux : TCP/IP, VLAN, VPN, routage, pare-feu. - Connaissances en virtualisation (VMware ou Hyper-V). - Capacité à diagnostiquer des incidents complexes (système, réseau, applicatif). - Notions de scripting (PowerShell) - un vrai plus. - Utilisation d'un outil de ticketing et respect des bonnes pratiques ITIL. Savoir-être : - Autonomie, rigueur et sens de l'analyse. - Capacité à prioriser les demandes et à gérer des situations d'urgence. - Excellent relationnel et sens du service client. - Salaire : selon profil, entre 30 000 € et 34 000 € brut annuel, avec évolution possible Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire : 2200 € - 2700 € par mois PROFIL :