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Chargé de clientèle (H/F) 34 - MONTPELLIER
Offre n° 9598351
Chargé de clientèle (H/F)
34 - MONTPELLIER - Localiser avec Mappy
Actualisé le 20 juillet 2024
Description du poste : Samsic Emploi Montpellier BTP recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans la plomberie un(e) chargé(e) de clientèle. Votre mission principale sera de garantir la satisfaction et la sérénité des clients pour contribuer à la pérénnité des contrats en assurant la planification des interventions, à travers la qualité de la relation clients et dans le respect des règles et procédures en vigueur dans cette entreprise. SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. Description du profil : Les connaissances attendues sont : - Connaitre le process "SERVIR" - Respect des règles, procédures et normes de sécurité en vigueur dans l'entreprise - Connaissance du pack office Microsoft Savoir-faire : - Aisance relationnelle/communication orale - Capacité à analyser les besoins clients - Maitrise de questionnaire technique - Capacité rédactionnelle - Maîtrise des outils informatiques et téléphoniques - Gestion des priorités - Sens du service - Capacité à traiter les objections - Capacité à canaliser ses émotions et son stress Savoir-être : - Ecoute - Esprit d'équipe - Agilité - Assertivité - Rigueur et organisation - Autonomie
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 3 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
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