POSTE : Chargé de Surveillance du Portefeuille et Contrôle H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un(e) Chargé(e) de surveillance du portefeuille et contrôle en CDI pour rejoindre notre site de Chateauroux (36). Vous serez amené à réaliser des contrôles de souscription pour identifier des dysfonctionnements éventuels, préconiser des mesures correctives et assurer un suivi. Vous assurez une surveillance du portefeuille (analyse des contrats, mise en conformité) auprès de nos réseaux de distribution. Dans ce cadre : Vous réalisez les contrôles et audits à posteriori des contrats afin de valider la qualité de souscription. Vous aidez nos réseaux de distribution dans leur montée en compétence (accompagnement dans la mise en oeuvre des bonnes pratiques de souscription) et réalisez des appels téléphoniques à vocation pédagogique. Vous participez à la création de supports/outils à destination des réseaux pour optimiser la qualité de gestion (mise à jour des règles de contrôles). Vous analysez des requêtes/études dont le but vise à l'amélioration des bonnes pratiques de souscription des réseaux (AGIRA, surveillance du portefeuille) Dans le cadre de notre volonté d'assurer la meilleure qualité de service (aux clients, apporteurs), ce poste implique la participation à des permanences téléphoniques mises en place du lundi au jeudi jusqu'à 18h, le vendredi 17h. Avantages : 13,5 mois, épargne salariale (PEE, PERCO et abondements), prévoyance, horaires variables et RTT, 2 jours de télétravail par semaine, service de conciergerie, Tickets restaurant. PROFIL : Titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2/3 (BTS ou Licence Assurances), vous avez au minimum 2 ans d'expériences en souscription de risques automobile et/ou habitation et en risques divers. Rigueur, pédagogie, force de proposition, curiosité, aisances relationnelles et rédactionnelles sont des qualités attendues. Vous souhaitez en savoir plus sur Thélem assurances ? Alors n'hésitez pas à contacter nos ambassadeurs via notre page dédiée : Nos ambassadeurs - Partageons nos énergies Ref : bu9nvj7a67