Sous la supervision du manager,vous realisez le traitement commercial et administratif des commandes des clients dans un objectif de qualite (service, delaiVous serez en charge de: o Assurer un accueil physique, telephonique et par mail o Assurer une interface de qualite et etre a l'ecoute du client o Verifier l'offre de prix du commercial et les termes applicables (conditions de paiement, conditions de livraison, solvabilite du client) o Receptionner les commandes et assurer le suivi o Saisir la commande client et elaborer le dossier commercial o Transmettre le dossier commercial a l'activite BE et/ou service o Effectuer la livraison et la facturation o Traiter les litiges expeditions o Respecter les procedures et instructions qualite du SMQ o Utiliser les outils bureautiques et ERP o Relayer de l'information (clients, commerciaux, services internes, transporteurs) o Mettre a jour un dossier, une base de donnees (SAP) o Verifier l'existence du client dans la base de donnees o Archiver les documents d'expedition dans les dossiers commerciaux Connaissances des outils bureautique et ERP demandes et maitrise de l'Anglais. Experience sur un poste similaire demande. Poste a pourvoir rapidement. Vous pensez etre la personne que l'on recherche ?! Alors n'attendez plus et postulez rapidementbr> Expérience : 3 ans