POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : Pour faire face à une hausse de l'activité, notre client recrute 1 CHARGÉ DE CLIENTELE h-f. Afin de renforcer l'équipe de téléconseillers composée de 5 collaborateurs, vous aurez pour missions : - Gestion des appels téléphoniques entrants et des mails clients, - Gestion des commandes et des contrats clients, - Gestion des litiges et des réclamations clients, - Gestion de la fidélisation et des avis clients, - Vous travaillez sur double écrans, avec casque, en openspace. Conditions & rémunération Mission intérim de 3 mois minimum Prise de poste : dès que possible Horaires 37h hebdomadaires Du lundi au jeudi : 9h- 12h30 et 13h30 17h30, le vendredi 9-12h30 et 13h30-17h le vendredi Rémunération : 12.01 Euros bruts de l'heure Avantages : 2 JRTT par mois + tickets restaurant divers PROFIL : Vous avez une première expérience en gestion de litiges ? Pour ce poste, vos qualités principales seront : un bon relationnel, une bonne élocution ainsi qu'un bon niveau d'orthographe. Vous êtes une personne mature, qui comprenez les enjeux des process et le respect des règles. Vous pensez que ce poste est fait pour vous ? Alors postulez ! Menway Emploi regroupe au sein de ses 70 agences des services de recrutement temporaire (intérim/CDD) ainsi que des solutions de recrutement permanent (CDI). Implantées au coeur des bassins d'emploi, nos agences recrutent dans une variété de secteurs d'activité.