Description du poste : Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE MULHOUSE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'immobilier, un Conseiller client (H/F) Premier point de contact avec les clients, vous assurez un accueil de qualité, que ce soit par téléphone, par mail ou en face à face. Vous traitez les demandes de premier niveau et orientez les autres vers les services concernés, tout en garantissant la satisfaction et la confidentialité des échanges. ?Accueil à distance (téléphone / mail) : - Réceptionner et traiter les appels et mails entrants - Répondre aux demandes de niveau 1 selon les procédures établies - Enregistrer les sollicitations et les transmettre aux services compétents - Participer à des campagnes d'appels sortants - Contribuer à l'amélioration continue du guide du conseiller Accueil physique : - Accueillir, informer et orienter les visiteurs - Accompagner les locataires dans leurs démarches - Gérer les véhicules mutualisés et les titres de transport - Traiter le courrier entrant/sortant et les encaissements CB - Numériser et archiver les documents Support administratif : ? - Apporter un appui ponctuel aux services internes ? - Formation Bac Pro en relation client ou expérience équivalente - Sens du service, rigueur et aisance relationnelle - Maîtrise des obligations bailleur/locataire, du contrat de bail Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap