POSTE : Chargé de Clientèle - Btob H/F DESCRIPTION : Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical. Notre agence Force De Vente, recherche pour son client spécialisé dans le matériel d'élévation de personnes, un chargé(e) de clientèle au sein du service ADV de la filiale France, rattachée à la Customer Operations Manager. Vous aurez pour missions : - Suivi et contrôle du bon déroulement du processus de traitement des commandes en coordination avec les différents services afin de s'assurer de la satisfaction de nos clients grands comptes, loueurs et distribution. - Enregistrement des commandes clients, - Envoi des accusés de réception aux clients - Prise en charge globale des commandes de machines (Suivi des livraisons en lien avec la planification et la logistique) - Émission des documents spécifiques et nécessaires à la livraison des matériels (Bons de Livraisons, Certificats) - Création des factures, factures d'acomptes et Avoirs clients - Vérification de la disponibilité des produits et des composants en lien avec les services concernés. - Traitement des demandes d'information de la part des clients et des commerciaux (délais, prix, documents, qualité). - Création des dossiers de vente et mise à jour des données clients dans l'ERP - Suivi et reportings réguliers de l'activité sur le périmètre confié Horaires de travail : Contrat 37.5h + RTT Amplitude entre 8h45-9h / 17h30 Le poste est basé à Saint-Priest 1950 €/mois - 1950 €/mois - 2100€ selon profil PROFIL : ssu(e) d'une formation d'études supérieures en relation client ou commerce, vous justifiez sinon d'une expérience acquise et réussie sur un poste similaire. Une bonne maîtrise de l'anglais est nécessaire pour ce poste. Vous êtes une personne rigoureuse et organisée, avec un bon relationnel et une bonne communication. Vous maîtrisez le Pack Office (Word, Excel, PowerPoint). Une formation à notre ERP et nos outils est prévue