POSTE : Conseiller Clientèle H/F DESCRIPTION : A la recherche d'un poste de Conseiller clientèle (h/f) ? Vous êtes au bon endroit, notre offre devrait vous plaire ! Mission : Vous assurerez l'accueil téléphonique des abonnés. Vous vous appropriez leurs demandes dans le but d'apporter la réponse adaptée, avec une volonté de satisfaction et de respect de nos procédures internes et contractuelles, et dans les meilleurs délais. Vous répondez également aux clients qui nous contactent par écrit (courriers & e-mails) avec le même niveau d'exigence. Vous êtes un véritable acteur dans la mise en avant des services de l'entreprise et en obtenez l'adhésion de nos clients. Vous assurez l'interface avec les services techniques de l'entreprise, et êtes en mesure de vous approprier l'expertise nécessaire liée à nos métiers. Vous êtes à l'aise dans l'analyse et l'explication d'un compte client et dans la compréhension des éléments entrant dans la constitution d'une facture au sens large. Vous prenez également en charge des actions liées à notre domaine d'activité (campagnes de relevés des compteurs, recouvrement, facturation). Horaires : 8h-12h-13h30-17h (horaires variables) Taux Horaire : Selon profil + tickets restaurant + 13ème mois Livret CET à 12% PROFIL : Profil : Première expérience en clientèle réussie. De formation Bac +2/3 intégrant la notion de service aux clients, ou expérience professionnelle équivalente, vous êtes rigoureux, organisé, réactif et êtes en permanence dans la volonté de satisfaction de vos interlocuteurs (externes & internes). Vous êtes motivé par l'atteinte de vos objectifs. Vous maitrisez votre comportement en cas de situation difficile et savez réagir en fonction du contexte. Votre goût du défi et votre esprit d'équipe vous permettent de vous épanouir pleinement au sein d'une équipe. Plus que vos diplômes, c'est votre implication, votre rigueur et votre professionnalisme, au jour le jour, qui feront la différence. Vous cochez toutes les cases ? Parfait, nous vous attendions ! Maintenant à vous de jouer, envoyez-nous votre candidature ou contactez-nous par téléphone ! Rejoignez-nous et construisons ensemble votre travail !