À propos de nous Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à confirmés, recherche un Chargé de suivi des impayés H/F pour l'un de ses clients basé à Montpellier. Contrat : Intérim Prise de poste : Dès que possible Durée : 2 mois renouvelables, jusqu'à 18 mois Horaires : 38h30/semaine, du lundi au vendredi Taux horaire : 13,06 € Avantages : 13ᵉ mois, RTT, titres restaurant, jours de télétravail Missions : Vous interviendrez sur le pilotage et le suivi des situations d'impayés. Vos responsabili-tés incluent : * Construire des états de synthèse pour le pilotage de l'activité * Mettre en forme, fiabiliser et actualiser les données * Analyser les écarts et remonter les informations pertinentes au manager * Créer des états de cadrage pour structurer les process opérationnels * Concevoir et mettre en place des tableaux de suivi adaptés aux besoins du pôle * Travailler en transversalité avec les équipes internes * Analyser les situations d'impayés et identifier les actions nécessaires * Réaliser les relances (mail / téléphone) selon les procédures * Assurer le suivi des retours et la mise à jour des outils internes * Garantir la qualité, la conformité et la traçabilité du traitement Profil recherché : * Bac +2 minimum * Maîtrise avancée d'Excel (tableaux croisés dynamiques, formules, mise en forme.) * Expérience exigée dans le traitement de données * 1 à 3 ans d'expérience sur un poste similaire * Aisance avec les outils informatiques et les environnements digitaux * Capacité d'analyse, rigueur, organisation et sens du détail * Aisance relationnelle pour les échanges avec les clients et les équipes interne