Réalisation des activités de dépannage, de remorquage et d'évacuation de véhicules. - Évaluation des pannes avec mise en œuvre d'équipement de contrôle, avant décision de remorquage ou de dépannage, - Dépannage de véhicules, comportant les interventions sur place, visant la remise en circulation, - Remorquage de véhicules, comportant toutes opérations de relevage / levage / évacuation, éventuellement sur plateau VHC, impliquant la maîtrise des équipements nécessaires, ainsi que la connaissance des règles de sécurité à mettre en œuvre. - Utilisation de la documentation technique, - Mise en œuvre des règles de sécurité sur routes et autoroutes, - Organisation de l'intervention, - Entretien des équipements, - Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise. - Réception d'appels téléphoniques / accueil de la clientèle, - Assistance client, - Établissement de tous documents utiles, - Facturation et encaissement.