Descriptif du poste: MISSIONS Vous avez pour principale mission le développement, l'accompagnement et l'organisation de l'activité de votre équipe ainsi que le suivi de votre reporting. Vous assurez notamment : Mise en oeuvre opérationnelle de la stratégie commerciale et déclinaison du plan d'actions commercial Pilotage « à chaud » de la dynamique de production d'appels, l'organisation des activités quotidiennes et l'optimisation du temps commercial en temps réel. Pilotage de la performance commerciale de votre équipe avec le suivi des reporting et des KPI des campagnes d'appels ainsi que le suivi de l'efficacité commerciale (pilotage pipe commercial, ventes et CA...) Management à distance et de proximité d'une équipe que vous accompagnez au travers d'un développement des compétences dans l'atteinte des objectifs commerciaux. Gestion RH et maintien de l'effectif Gestion de la qualité des ventes, par l'animation de la qualité de l'expérience prospect/ client, le contrôle du respect de la politique commerciale, le contrôle de la qualité d'appel. Contribution à la démarche d'amélioration continue (outil, process, pratique), en collaboration transversale avec les pôles d'expertise de l'entreprise (marketing, DSI, téléphonie, pilotage, RH...) Profil recherché: A PROPOS DE VOUS : De formation Bac+2 à Master (filière commerciale et management), vous avez une expérience minimum de 3 ans en management d'équipes commerciales dans le secteur de la banque/assurance. Vous maîtrisez le pilotage des activités « en temps réel » et le suivi de la performance, les techniques commerciales, vous possédez des connaissances juridiques, et avez l'orientation client et le sens du résultat. Vous avez le sens des responsabilités et la capacité d'accompagner et de fédérer votre équipe autour des enjeux de la Vente Directe. Votre aptitude à animer votre équipe au quotidien, à monter en compétence vos collaborateurs sera essentielle. Réactif et agile dans le pilotage quotidien, très organisé et sachant prioriser vos activités, vous avez le goût du challenge et du travail en équipe. Enfin, vous faites preuve d'une bonne maîtrise des outils bureautiques et de communication. Compétences : Capacité d'analyse et goût des chiffres (pilotage) Capacité d'organisation autonome Capacités forte de communication et d'animation d'équipe / Management distanciel Goût du terrain Proactivité et esprit orienté solutions Capacité d'innovation et acteur majeur de l'amélioration continue (technique commerciale, évolution outils et process) Adaptabilité et réactivité Capacité relationnelle interne externe, gestion de la transversalité Compétences commerciales sur le segment du collectif Leadership