POSTE : Expert Voip Ingénieur Voip H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un expert confirmé en téléphonie Alcatel pour intervenir sur une solution critique déployée en haute disponibilité dans des datacenters d'un grand compte du secteur de l'énergie. Vos missions : - Garantir le bon fonctionnement de la solution de téléphonie (OXE, VAA, O2G, Recorder) - Résoudre les incidents techniques en lien avec les équipes réseau, système, cybersécurité - Appliquer les correctifs éditeur et escalader si besoin - Accompagner les évolutions fonctionnelles demandées par les utilisateurs métier PROFIL : Profil recherché : - Expérience confirmée en gestion de solutions Alcatel - Certifications appréciées : OXE R100+, CCS/CCD, VAA, 8770 - Solide expertise en : SIP, SBC, ToIP, PABX, SVI, BDD - Bonne connaissance des environnements centre d'appel et infrastructures critiques - Excellentes capacités d'analyse et gestion des situations sensibles Environnement : Travail en collaboration avec des équipes transverses (DSI, infrastructure, cybersécurité) Autonomie, rigueur et sens du service sont essentiels.