Descriptif du poste: Suite à une mobilité interne, nous recrutons un(e) Responsable de Service, rattaché(e) à la Directrice des Opérations IARD.  En tant que Responsable du Service Gestion Contrats et Sinistres IARD, vous aurez pour mission d'encadrer et de garantir le bon fonctionnement du service, en veillant à l'atteinte des objectifs opérationnels fixés. Vous jouerez un rôle clé dans l'organisation, le pilotage et l'amélioration continue des activités liées à la gestion.  - Organisation et pilotage  Organiser et suivre l'activité de l'équipe en fonction des objectifs de productivité et de qualité  Analyser la performance et contrôler la qualité des activités dans le respect des procédures  Assurer le reporting et la communication ascendante et descendante    - Intégration et montée en compétences  Participer aux recrutements et assurer l'intégration des nouveaux collaborateurs  Organiser les parcours de formation et accompagner le développement des compétences  Évaluer les besoins et accompagner les évolutions professionnelles en lien avec la DRH    - Amélioration continue  Être force de proposition dans la modernisation des process de gestion  Participer à des projets transverses et assurer la mise en œuvre des évolutions métiers et outils  Maintenir un climat social favorable à la performance et à l'épanouissement des équipes  Identifier des leviers d'optimisation (qualité, délais, outils, organisation)  Contribuer activement à l'amélioration continue et à la transformation des pratiques métiers  Profil recherché: Ce poste s'adresse à un manager engagé, désireux de donner du sens, de faire grandir ses équipes et de participer activement à l'évolution des modes de fonctionnement du service Gestion Contrats et Sinistres IARD.  De formation en assurance, vous disposez d'une expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire.  Vos compétences et atouts :  - Leadership naturel et sens des responsabilités  - Rigueur et esprit d'analyse pour garantir la qualité et la conformité des activités  - Adaptabilité et ouverture au changement pour accompagner les évolutions  - Excellentes compétences relationnelles et communication claire, tant en interne qu'avec les autres services  - Capacité à analyser les résultats et mettre en place des plans d'action adaptés  - Capacité à déléguer efficacement, responsabiliser vos équipes et instaurer un climat de confiance  - Aptitude à motiver, donner du sens et encourager l'innovation