POSTE : Technicien de Proximité H/F DESCRIPTION : Offre d'emploi : Technicien de proximité Informatique (H/F) Nous recherchons un Technicien Informatique pour rejoindre notre équipe dynamique de 5 personnes basée à Montpellier. Ce poste est proposé pour une durée de 3 mois. Vos missions incluent : - Centre de services - Help Desk - Assurer l'accueil des utilisateurs en centre de service client : identification du besoin, conseils et gestion de la satisfaction - Gestion des comptes et droits utilisateurs - Identifier et analyser les incidents relatifs au poste de travail, réseau, téléphonie ou application - Traiter le besoin ou l'escalader aux groupes supports appropriés - Gérer l'outil de ticketing (qualité du ticket produit, gestion du backlog) - Gestion des autorisations sur SAP - Partager et collaborer avec le reste de l'équipe L'environnement technique sera : Ticketing MATRIX42, Active Directory, Windows 10/11, MacOS, environnement Office, Smartphone Android, Applicatifs clients. Temps plein : 35 heures par semaine. Cette opportunité est publiée par notre agence partenaire, reconnue pour son engagement et son excellence dans le recrutement. titres restaurant PROFIL : Pour le poste de Technicien informatique (h/f), nous recherchons un candidat avec une expertise solide en informatique. Le candidat idéal doit démontrer des compétences en résolution de problèmes techniques et posséder une connaissance approfondie des systèmes d'exploitation. Il est essentiel d'avoir une maîtrise des réseaux informatiques et une capacité à diagnostiquer et réparer les dysfonctionnements matériels et logiciels. Une expérience en support technique serait un atout considérable. Le candidat doit être capable de travailler en équipe tout en étant autonome dans ses tâches. Une compétence en gestion de bases de données et une connaissance des langages de programmation seraient fortement appréciées. Nous valorisons particulièrement les candidats ayant une grande capacité d'adaptation aux nouvelles technologies et une volonté d'apprendre continuellement. La capacité à communiquer efficacement avec les utilisateurs et les membres de l'équipe est également fondamentale.