Dans le cadre de votre mission, vous serez en charge de : -  Saisir et suivre les commandes clients -  Préparer et envoyer les devis -  Assurer le suivi des dossiers : fabrication, planification, délais, livraisons -  Communiquer avec l'atelier, les chauffeurs, les commerciaux et les clients -  Gérer les litiges, anomalies et demandes SAV -  Réaliser diverses tâches administratives (classement, archivage, relances, facturation selon besoin) Expérience idéalement en ADV Aisance informatique et maîtrise des outils bureautiques Rigueur, réactivité et sens du service client Capacité à gérer les priorités dans un environnement technique