Vous avez trouvé la formation de vos rêves ? Vous souhaitez la réaliser en alternance ? Brittany Ferries a à cœur de participer à la formation des étudiants, Quelle que soit la durée de votre alternance, ce sont les découvertes qui comptent ! Venez vivre une expérience exceptionnelle, riche de rencontres et de souvenirs inoubliables ! Le saviez-vous ? : La Direction Expérience clients et ventes à bords est l'un des pôles stratégiques pour la Compagnie permettant de : - Créer et améliorer les parcours des clients adaptés aux segments de clients. - Délivrer la promesse de marque Brittany Ferries lors de ces points d'interactions. - Révéler l'expérience de chaque navire en amont de la traversée et à bord. - Développer l'offre de services et de concepts pour optimiser l'expérience et les ventes à bord. Notre proposition : Notre service Expérience Ports & Bords recherche un.e alternant.e motivé.e pour accompagner ses équipes dans la création de supports de communication auprès de différents publics (clients et services internes), omnicanale (web, affichage dynamique, print); dans le développement et la gestion de projets/supports commerciaux (partenariats, formations, ...). Au cours de cette alternance, vous aurez l'opportunité de : - Vous assurer que les équipes (Bord & Ports) aient les bons outils pour présenter et vendre les différents produits et services à bord (Wi-Fi, Loyalty, CMS, VOD) et si nécessaire proposition de projets événementiels. Réalisation de benchmark pour mieux définir nos offres - Préparation au lancement du projet Club de fidélité - Aide à la définition de l'offre de nouveaux projets commerciaux Réviser les contenus des écrans interactifs à bord des navires: - Travail rédactionnel de mise en avant des services et des offres à bord - Sélection de visuels adaptés et vendeurs pour la mise en avant des services et des offres à bord - Mesure des actions - Travailler avec le service pour mettre en avant le contenu  Participer à la formation du personnel - Participation à la création des modules de formation - Participation aux sessions de formation - Assurer l'accompagnement des équipes opérationnelles Mais aussi : pratiquer la langue anglaise dans un milieu professionnel, participer à la conduite du changement... Et si vous étiez notre profil coup de coeur ? : - Vous parlez anglais (niv. scolaire) ... et peut être même espagnol :-) - Vous êtes curieux.se, vous avez l'œil pour le détail et de bonnes capacités rédactionnelles ? Vous êtes dynamique, aimez travailler en équipe ? - Vous préparez un IAE ou une école de commerce dans le domaine de la communication-Marketing ? Alors présentez-nous votre projet en déposant votre candidature ! En plus d'évoluer dans une entreprise dynamique et innovante, vous pourrez : - Evoluer au sein d'une équipe accueillante et professionnelle. - Bénéficier d'un accompagnement régulier et constructif avec votre futur(e) tuteur(trice). - Bénéficier d'une carte titre restaurant. - Partager cette expérience à votre famille/amis en profitant de gratuités. - Profiter d'un cadre de travail exceptionnel. Au cours de votre contrat, vous vous verrez confier des missions qualifiantes et formatrices.