POSTE : Gestionnaire Service Clients H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour notre client de l'aéronautique un gestionnaire service client, vous aurez en charge : L'administratif : invitation du client, préparation du statut théorique, avancement prod et qualité avion Aller sur avion, faire une prévisite pour organiser la venue du client Interlocuteur privilégié avant la visite puis lors de la visite Fait faire les réparations aux équipes en fonction des retours client Débriefing client Représenter l'entreprise face au client et le client au sein de l'entreprise Développer l'esprit client Assurer la cohérence entre le process Customer Acceptance et le fonctionnement Montoir de Bretagne Contribuer à améliorer la satisfaction et la confiance des clients compagnies (qualité produit, qualité processus, qualité de la relation) Contribuer à la réduction des coûts, via le projet LEAD ! @ ZQZ sur la Satisfaction Client Participer activement au plan de développement de la satisfaction client Piloter la gestion des MMI en E2E Taux horaire selon profil Mission du 15/07 au 25/08 Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play. Poste en JN mais pas d'horaires fixes, en fonction de l'activité, peut aller débuter à 7h30 ou finir à 18h30 si visite client (pas d'HS) anglais obligatoire : technique + conversationnel car déjeuner avec clients expérience souhaitée en service client et/ou, en qualité savoir être primordial : Esprit client, satisfaction Maîtrise des relations interculturelles Diplomatie, écoute active, Autonome Proactif Organisation Travail en équipe (entraide) et en MFT Recherche de compromis Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Salaire : 18 € PROFIL :