Véritable pilier de l'organisation, vous êtes l'interface entre les différents services internes et les clients. À ce titre, vous assurez : - La relation quotidienne avec les clients et les commerciaux - Le suivi et la gestion des commandes clients - La coordination avec la production - L'interface avec le service achats - Le suivi administratif et commercial des dossiers Votre rôle est clé : vous garantissez la fluidité des échanges et contribuez activement à la satisfaction client ainsi qu'à la performance globale de l'entreprise. - Expérience significative en ADV, idéalement en environnement industriel - Sens de l'organisation et rigueur - Excellent relationnel et esprit d'équipe - Capacité à gérer les priorités et à travailler en transversal Ce que l'entreprise vous propose - Rémunération sur 13 mois - Mutuelle et prévoyance - Tickets restaurant - Prime d'intéressement - Semaine sur 4,5 jours avec le vendredi après-midi libre Un cadre de travail dynamique, au sein d'une entreprise à taille humaine en plein développement.