POSTE : Assistant Grands Comptes Assistant Commercial H/F DESCRIPTION : Pour notre agence basée au Plessis Trévise, nous recherchons pour renforcer nos équipes un(e) Assistant(e) Grands Comptes. Rattaché(e) à la Direction des Grands Comptes, vous coordonnez, organisez les différents services pour répondre au mieux aux demandes des clients de votre portefeuille. A ce titre, vos principales missions sont réparties en trois pôles d'activités : - Administratif : - Gestion des appels téléphoniques et des demandes mails. - Traitement des divers documents et relation avec les différents services concernés. - Suivi des procédures. - Classement des dossiers dans le cadre des procédures. - Commercial : - Suivi des devis - Création et gestion des comptes clients dans nos logiciels informatiques. - Suivi des réclamations clients en lien avec l'ADV - Opérationnel : - Suit les planifications des opérations de maintenance en agence pour les comptes en charge - (GMAO) - Tenue des tableaux de bord de suivi/performance des processus réalisés. - Remonte les problématiques internes et externes Ce que nous proposons : - un groupe en pleine croissance, - des missions variées pour répondre au mieux aux demandes de nos clients, - des tickets restaurants, CSE PROFIL : Ce que nous cherchons : - une formation administrative, - une première expérience dans le domaine de la relation client ou en assistanat commerciale.