POSTE : Directeur Indemnisation H/F DESCRIPTION : Au sein de la Direction Service aux Sociétaires qui gère les activités de la relation client à distance, de la souscription vie du contrat et de l'encaissement, de l'indemnisation et de la gestion des prestations santé/prévoyance/épargne-retraite pour les marchés particuliers et spécialisés (PRO/AGRI), nous recherchonsun Directeur Indemnisation. Le domaine SINISTRES regroupe 180 collaborateurs répartis dans 3 pôles : Automobile, Dommages Aux Biens, Sinistres Spécialisés localisés sur 5 sites : Mâcon, Saint-Priest en Jarez, Clermont-Ferrand, Bourges et Chambéry. Dans le cadre de cette création de poste, vous serez directement rattaché(e) au Directeur de la Direction Service aux Sociétaires. Vos missions 1/ Manager les activités Automobile, Dommages Aux Biens, Sinistres Spécialisés : - Manager en direct 3 managers de managers, 14 managers de proximité et 3 chargées de missions transverses. - Développer les compétences et la performance des collaborateurs à l'aide des dispositifs managériaux en vigueur au sein de la Caisse Régionale. - Animer les instances de pilotage Métier. - Evaluer les actions mises en place par le contrôle des indicateurs de performance et de qualité en veillant à la cohérence d'ensemble des fonctions concernées. - Analyser et mesurer les impacts des actions auprès des sociétaires pour proposition d'axes prioritaires d'amélioration - Garantir l'efficacité opérationnelle en optimisant les processus et les moyens. 2/ Animer et favoriser la synergie des parties prenantes internes : fonctionnelles, et opérationnelles : - Définir et partager les orientations prioritaires. - Anticiper les évolutions (concurrentielles, réglementaires, produits, outils) pour accompagner les changements induits auprès des différentes équipes de manière adaptée (sens, orientation client). - Planifier et orchestrer les actions au fil de l'année avec une répartition des rôles optimales. 3/ Représenter le DOMAINE INDEMNISATION dans le cadre des instances du Groupe - Être force de proposition et d'actions auprès des instances Groupe, dont le COMEX Indemnisation GROUPE qui regroupe les 11 Caisses Régionales et la filiale GAN. - En collaboration avec le Directeur Indemnisation Groupe, avec les 2 autres Directeurs Indemnisation des Caisses Leaders et la filiale GAN, assumer un rôle d'instruction et de mise en oeuvre d'actions pour définir la trajectoire du métier. - Participer à l'animation des autres Caisses Régionales sur le sujet et piloter les projets afférents. PROFIL : Votre profil - Formation supérieure en Economie/Gestion, Commercial/Marketing ou Technique - Expérience confirmée de la gestion dans les métiers de l'assurance - Expérience avérée dans la gestion de sinistres - Très bonne connaissance de l'environnement des services et de la relation client - Maîtrise et expérience confirmée du management et de de l'animation d'équipes - Expérience réussie du management de projets à forts enjeux - Maturité managériale - Sens stratégique et capacité de décision Statut Classe 7 évolutif sur un statut Cadre de Direction