POSTE : Responsable des Ventes E-Commerce H/F DESCRIPTION : En tant que Responsable des Ventes, vous aurez un rôle clé dans le développement commercial et le management de l'équipe commerciale (commerciaux, chargés de ventes, account managers). Vous piloterez la stratégie commerciale, optimiserez les performances et contribuerez à la croissance de l'entreprise sur ses différents canaux de distribution (showrooms, bijouteries, téléshopping et e-commerce). Vos missions principales : - Encadrer et animer l'équipe commerciale, définir les objectifs et suivre la performance individuelle et collective. - Mettre en place des outils et process pour améliorer l'efficacité commerciale et accompagner l'équipe dans la gestion des clients. - Développer les ventes en identifiant de nouvelles opportunités, en fidélisant les clients existants et en participant à la définition des offres commerciales et promotions. - Assurer le suivi analytique des ventes, le reporting et le pilotage des indicateurs clés de performance (KPI). - Collaborer avec les autres services (marketing, achats, logistique) pour optimiser les synergies et améliorer l'expérience client. - Participer au développement de nouvelles gammes et à l'innovation produit pour renforcer l'offre commerciale. PROFIL : - Expérience significative en management d'équipe commerciale - Très bonnes compétences en négociation, suivi des KPIs et analyse des performances. - Excellente maîtrise des outils e-commerce, CRM et Excel. - Sens du leadership, esprit d'équipe et capacité à fédérer. - Bonne communication en français et en anglais.