Votre mission: Dans le cadre de sa mission de service public, France Travail, acteur majeur du marché du travail, œuvre pour accélérer le retour à l’emploi des demandeurs d’emploi et répondre aux besoins de recrutement des entreprises. L’ensemble des équipes de France Travail agit au quotidien pour leur satisfaction. Au sein d’un service centralisé, dans une équipe dédiée au suivi des dossiers contentieux et au recouvrement des sommes  indûment perçues, essentiellement dans le cadre de l’indemnisation des demandeurs d’emploi, vous serez un acteur essentiel de la sécurisation financière des missions essentielles de votre établissement, en lien avec la prévention des fraudes. Vous aurez pour mission de : - Participer à l’information des demandeurs d’emploi sur leurs droits et obligations, à l’analyse de la cohérence des données relatives aux situations financières ayant fait l’objet d’une transmission en contentieux. - Mettre en œuvre les mises en demeure et le recouvrement et - Préparer les dossiers permettant d’engager et de suivre les actions en justice - Le cas échéant animer des actions liées à la détection et à la prévention des indus.   Votre environnement de travail: Rejoignez France Travail et évoluez dans un environnement qui privilégie la collaboration et l’inclusion.<br><br>Un équilibre vie pro/vie perso préservé : 15 jours de RTT + jours supplémentaires conventionnels, télétravail flexible, horaires modulables, engagement pour le respect du droit à la déconnexion.<br>Une rémunération et des avantages attractifs : 13? mois et allocation vacances, prime d’ancienneté significative à partir d’un an d’exercice, titres-restaurant et/ou restauration d’entreprise, prestations du comité d’entreprise (CSE) : dotations financières pour vous et vos enfants, réductions culturelles et loisirs…<br>Un soutien pour des déplacements responsables : en plus de la participation aux abonnements de transport public, versement d’un forfait mobilité durable attractif.<br>Un accompagnement pour réussir et progresser : vous bénéficierez d'un tuteur dès votre arrivée et d'un parcours de formation dispensé dans notre centre inter-régional de formation et dans votre agence/ service pour la mise en pratique.<br>  Compétences recherchées: Connaissance des procédures juridiques contentieuses Savoir réaliser un entretien en face à face ou par téléphone Savoir actualiser et mobiliser ses connaissances réglementaires Capacité à communiquer à l’écrit et à l’oral avec clarté et concision Savoir gérer les procédures contentieuses Savoir mettre en œuvre les processus de traitement et de recouvrement des indus Savoir préparer les éléments nécessaires pour engager les actions en justice Savoir régler des situations complexes Capacité à exploiter, à analyser les éléments constitutifs d’une situation Capacité à proposer, à concevoir des solutions Capacité à travailler en équipe Rigueur A compétences égales, les candidatures des personnes handicapées seront particulièrement valorisées