POSTE : Gestionnaire ADV H/F DESCRIPTION : Les missions : Rattachement hiérarchique : DAF En tant que coordinateur/trice ADV, votre rôle clé consiste à gérer au quotidien le versant administratif des dossiers clients du service commercial pour satisfaire autant les clients internes que externes de l'entreprise via les missions suivantes : - Gestion des commandes et facturation - Réceptionner et traiter les commandes (consommables, pièces détachées et services) : accusé de réception de commandes, transformation de proforma validées en commandes, échanges avec les clients - Transmettre les devis aux clients - Mettre en traitement les commandes via les services de stocks et logistique afin de préparer les marchandises - Facturer les commandes : prêtes à l'emploi, des équipements et renouvellement des contrats de maintenance + envois aux clients par mail. - Transmettre les documents relatifs à l'enlèvement des marchandises au service logistique - Coordination des différents acteurs internes et externes Suivi des expéditions et échanges avec les transporteurs - Réservation des enlèvement - Traitement des demandes d'expédition, demande de cotations et suivi des colis - Relance des EX1 pour envois à l'export Le profil : Bac +3 en commerce International ou équivalent ou Bac +2 avec expérience. Une expérience totale de 4/5 ans minimum est demandée à un poste similaire. Connaissance et maîtrise du logiciel de gestion SAGE et les logiciels bureautiques Connaissance des flux de transport (réglementation pour les machines dangereuses) Capacité à travailler dans des délais contraints et à tenir ces délais Avoir le sens du service client et des responsabilités Organisation, rigueur, méthodologie : observation des procédures Force de proposition et capacité à prioriser Anglais opérationnel impératif Rémunération et avantages : Entre 38ke et 45ke selon expérience TR à 60% pris en charge par l'entreprise, mutuelle prise en charge à 60% par l'entreprise. Environnement de travail dynamique et innovant, Possibilités de formation continue et de développement professionnel, Poste sur site, pas de télétravail PROFIL :