POSTE : Gestionnaire ADV H/F DESCRIPTION : Pour accompagner la croissance de notre équipe Audit SSI, nous recrutons un ou une Gestionnaire ADV H/F à Rennes. Votre rôle sera d'assister le manager dans le déroulement des missions, afin de garantir le respect des délais, de la qualité et des budgets. Une particularité du poste est que vous serez intégré directement dans l'équipe Audit SSI et non au sein d'une équipe ADV. Vous aurez ainsi toutes les informations en direct et serez au plus proche des Consultants et du Manager Audit. VOS MISSIONS : Suivi administratif des missions : - Créer et mettre à jour les missions sur l'ERP au fil de l'eau, en collaboration avec l'équipe commerciale - Affecter les consultants sur les missions planifiées par le manager - Préparer et faire signer les conventions d'audit - Vérifier la complétude des livrables nécessaires aux missions (kick-off, rapport d'audit) et le respect des délais - Création et mise à jour des missions dans l'outil interne de suivi de projets Suivi des centres de services : - Suivre la consommation des unités d'oeuvre - Suivi des engagements : s'assurer du respect du niveau de service auquel nous sommes engagés auprès des clients (SLA) - Préparer les Comités de Pilotage clients : création de supports, mise à jour des indicateurs, présentation - Assurer l'organisation des missions (prévenir et relancer le client par rapport au planning, préparer et faire signer la convention d'audit) Facturation et avant-vente : - Suivre les jalons des missions et déclencher la facturation - Suivre les avant-ventes et relancer les commerciaux si nécessaire Missions complémentaires : Vous pourrez aussi effectuer les missions suivantes : - Mise à jour documentaire - Suivi de la complétude des dossiers de compétences des Consultants (2 fois par an) - Suivi de l'avant-vente et de la facturation sur le périmètre GRC (Gouvernance, Risque et Conformité) - Ce poste est évolutif : gestion de périmètres supplémentaires, formation sur de nouvelles missions POURQUOI REJOINDRE NOTRE EQUIPE ? - Vous travaillerez dans le domaine de la cybersécurité : un secteur en plein essor et intéressant si vous êtes technophile. - Immergé dans l'équipe Audit SSI, vous serez au coeur de projets techniques passionnants qui apporteront de la variété à vos missions de suivi administratif. - Votre rigueur et votre sens de l'organisation apporteront un vrai plus à l'équipe de consultants qui ont besoin de vous pour se concentrer sur les missions techniques. PROFIL : Expérience : - Au moins 5 ans d'expérience sur un poste similaire pour être rapidement opérationnel. - Expérience idéalement en ESN / Cabinet de Conseil. Compétences métiers : - Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, mails, outils collaboratifs) - Vous avez l'habitude de travailler sur des CRM ou ERP - Maîtrise de l'anglais écrit (lecture et rédaction) car nous avons des clients internationaux - L'expression orale en anglais est un plus Qualités personnelles : - Beaucoup de rigueur et de l'organisation pour suivre des missions très variées (150 missions par an) - Sens du relationnel et de la communication pour échanger avec vos collègues et nos clients - Sens du service client Vous vous projetez sur notre poste ? Postulez !