DGTL / Signe + est le facilitateur pour tous les acteurs qui recherchent des ressources ou des missions DATA. Spécialiste du marché Data et BI, nous intervenons dans toute la France comme à l'étranger ; en sous-traitance, pré-embauche, recrutement, portage commercial, portage salarial, etc. Depuis 2018, nous accompagnons nos clients avec proximité, juste prix et préoccupation éthique de tous les instants. https://www.dgtl-performance.com Le poste : Contexte : La prestation attendue pour le client se traduit par deux volets : d'une part l'infocentre économique Etoile représentant 4/5ème de la charge de travail, d'autre part l'application Serfeco représentant le reste de la charge. Etoile 1- Une prestation d'assistance pour le maintien en condition opérationnel (MCO) de l'infocentre décisionnel économique ETOILE. Celle-ci comprend : La gestion des demandes utilisateurs (via l'outil interne GEDEM), La gestion des faits techniques (via l'outil Mantis). 2- Une prestation pour la prise en compte des demandes d'évolutions de la MOA sur ce même parc applicatif. Elle comprend : La prise en compte des fiches d'expression de besoins de la part de la MOA dans l'ensemble du processus qui va de l'instruction à la mise en production, L'organisation et l'animation d'atelier avec la MOA avec la rédaction des CR correspondants, La rédaction et la mise à jour des SFD des applications. 3- Une prestation sur l'amélioration continue du service Travailler sur les sujets liés à la performance de l'infocentre Poursuivre l'accompagnement et la formation des utilisateurs Être force de proposition sur l'organisation et la gestion de l'activité en lien avec le MCO 4- Oracle EBS R12 Analyser les évolutions à venir au niveau de l'ERP R12 (le fournisseur de données) afin d'identifier les potentiels impacts et les modifications à apporter à l'infocentre Serfeco 1- Une prestation d'assistance pour le maintien en condition opérationnel (MCO). Celle-ci comprend : La gestion des demandes utilisateurs (via l'outil interne GEDEM), La gestion des faits techniques (via l'outil Mantis). 2- Une prestation pour la prise en compte des demandes d'évolutions de la MOA sur ce même parc applicatif. Elle comprend : La prise en compte des fiches d'expression de besoins de la part de la MOA dans l'ensemble du processus qui va de l'instruction à la mise en production, L'organisation et l'animation d'atelier avec la MOA avec la rédaction des CR correspondants, La rédaction et la mise à jour des SFD des applications. Le tout intégré dans des trains de maintenance applicatif, organisés et coordonnées en collaboration avec la MOE, la TMA et les différents correspondants métier. Le dispositif est évalué à 1 ETP. Profil recherché : Livrables : Rédaction de Spécifications Fonctionnelles Détaillées Rédaction de cahiers de recette Organisation et animation d'ateliers métier CR d'ateliers Compétences requises : Connaissance générale de l'architecture et du fonctionnement des systèmes d'informations décisionnels, Expertise sur la solution Cognos v11 Expertise technique et fonctionnelle sur Oracle EBS R12, Langage Oracle SQL Connaissances du processus achat, de la comptabilité et de la finance seraient fortement appréciés. Faire preuve d'un esprit d'analyse et de synthèse, Capacité de communication, d'animation de réunions/ateliers et de rédaction de documents (spécifications fonctionnelles, plans de recette, supports de formation, ...) Avoir l'esprit d'équipe, savoir travailler en mode collaboratif et être force de proposition, Rigueur, organisation, réactivité, Connaissances métiers (processus achat, de la comptabilité et de la finance), permettant la bonne compréhension des besoins MOA(s). Date de début souhaitée : ASAP Durée estimée : 1 an Localisation géographique : Paris Télétravail : Possible, fréquence à définir Fréquence de travail : Temps plein Secteur : transport