POSTE : Technicien Informatique Helpdesk & Proximité Marseille H/F DESCRIPTION : Technicien Informatique Helpdesk & Proximité (H/F) Marseille (13) Mission longue durée 26 000 € brut/an Description du poste Dans le cadre d'une mission longue durée chez un client basé à Marseille, nous recherchons un Technicien Informatique Helpdesk & Support de Proximité (H/F) afin de renforcer l'équipe IT. Vous interviendrez à la fois en support à distance (helpdesk) et en assistance de proximité auprès des utilisateurs. Missions Support Helpdesk * Prise en charge des appels et tickets utilisateurs (N1/N2) * Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels * Assistance à distance (prise en main) * Escalade vers les équipes N2/N3 si nécessaire * Suivi et mise à jour des tickets via outil ITSM Support de proximité * Installation et configuration des postes de travail * Déploiement de matériel informatique (PC, imprimantes, téléphonie) * Gestion des comptes utilisateurs (Active Directory) * Support sur environnement Windows * Intervention sur site en cas d'incident Environnement technique * Windows 10 / 11 * Active Directory * Microsoft 365 * Outils de ticketing (GLPI, ServiceNow ou équivalent) * Matériel : PC, ordinateurs portables, imprimantes réseau Profil recherché * Formation en informatique (Bac à Bac +2) * Première expérience en support informatique appréciée * Bon relationnel et sens du service * Rigueur, autonomie et esprit d'équipe Conditions * Salaire : 26 000 € brut annuel * Type de contrat : mission longue durée * Localisation : Marseille * Démarrage : 16 mars tickets restaurant PROFIL : Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement. Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes : Recrutement (CDD/CDI) Intérim Prestations (Régie et freelancing)