POSTE : Opérateur SAV- Réparation H/F DESCRIPTION : En tant que Technicien SAV, vous jouerez un rôle clé dans le maintien de la satisfaction client en résolvant les problèmes techniques liés aux produits de notre client. Votre quotidien consistera à : - Diagnostiquer et résoudre les pannes techniques sur site ou à distance. - Assurer la maintenance préventive et corrective des équipements. - Fournir des explications claires et pédagogiques aux clients sur l'utilisation optimale des produits. - Collaborer avec les équipes internes pour optimiser le service après-vente. - Effectuer des rapports techniques détaillés pour chaque intervention. - Participer à l'amélioration continue des procédés SAV. Vous serez un ambassadeur de la qualité du service, garantissant une expérience client positive et constructive. Ce poste offre une opportunité fantastique de travailler avec des technologies de pointe et de contribuer directement à la satisfaction client dans le secteur industriel. SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. 12.02 € - 14 € / heure PROFIL : Le profil idéal pour ce poste est celui d'une personne dynamique, dotée d'une excellente capacité d'analyse et d'un sens aigu du service client. Une appétence pour la résolution de problèmes techniques et une curiosité pour les nouvelles technologies sont essentielles. Vous possédez d'excellentes compétences en communication pour interagir efficacement avec les clients et les équipes internes. Une formation dans un domaine technique pertinent, ainsi qu'une expérience dans l'industrie, sera un véritable atout. Un bon niveau en anglais technique est souhaitable pour soutenir nos échanges internationaux. Qualités recherchées : - Excellente capacité d'analyse. - Sens aigu du service client. - Bonne communication. - Curiosité pour les nouvelles technologies. - Motivation pour la résolution de problèmes techniques.